In vielen privaten und beruflichen Situationen ist Small Talk unvermeidlich. Doch wie führe ich Gespräche, ohne oberflächlich zu wirken oder peinliche Pausen entstehen zu lassen? Dieser Ratgeber zeigt, wie man ein charmanter und kluger Gesprächspartner wird. Denn: Small Talk lässt sich lernen!

"Dieter J. Zittlau erweist sich als Kommunikationsprofi. In heiterem Plaudertone entwirft er alle möglichen Szenarien und knifflige Situationen, in denen Small Talk die Situation retten muss. Und liefert gleich alltagstaugliche Vorschläge, wie man sich erhobenen Hauptes aus der Affäre ziehen kann." 

Thüringer Allgemeine

" Der Ratgeber bietet kurze Kapitel, die sich auf Plaudereien in den unterschiedlichsten Situationen beziehen: Im Flugzeug, in der Sauna, in der Warteschlange oder im Aufzug. Auf Übungsseiten kann der Leser das Gelernte anwenden."

Ruhr Nachrichten

2010. 180 Seiten, 12,5 x 18,0 cm, Broschur